随着移动支付的普及，pos机成为了商家和消费者日常交易的重要工具。然而，在使用pos机的过程中，有时也会遇到各种问题，比如被骗钱的情况。如果不幸遭遇牛pos机被骗399元，应该如何投诉呢？以下是一些详细的步骤和建议。
一、保留证据
首先，你需要保留好所有与被骗事件相关的证据，包括但不限于：
1. 银行交易记录：打印或保存交易记录，以证明钱款被非法扣除。
2. pos机交易凭证：保留pos机交易凭证，上面通常有交易时间、金额、商户名称等信息。
3. 联系电话录音：如果与对方有过通话，保留通话录音，作为证据。
4. 其他相关证据：如微信聊天记录、短信记录等。
二、联系银行
1. 首先，立即联系银行，告知银行你的账户被非法扣除的情况，并提供相关证据。
2. 银行工作人员会对你提供的信息进行核实，并告知你下一步的处理流程。
三、报警处理
如果银行无法解决问题，或者你认为自己的权益受到了严重侵害，可以报警处理。
1. 准备好相关证据，包括银行交易记录、pos机交易凭证、联系电话录音等。
2. 到当地公安机关报案，说明被骗情况，并提供相关证据。
3. 公安机关会对案件进行调查，根据调查结果采取相应的措施。
四、投诉到相关机构
1. 投诉中国人民银行：你可以通过官方网站、电话、电子邮件等方式向中国人民银行投诉。
2. 投诉银保监会：银保监会负责监管金融机构，你可以通过官方网站、电话、电子邮件等方式向银保监会投诉。
3. 投诉当地银行业协会：联系当地银行业协会，反映你的遭遇，寻求帮助。
五、寻求法律援助
1. 咨询律师：联系专业律师，了解你的权益，并寻求法律援助。
2. 提起诉讼：在律师的指导下，向法院提起诉讼，要求赔偿损失。
