一、扫码支付基础安全要点
1. 二维码真伪识别
静态码风险
警惕被覆盖的静态收款码
2025年广州推荐使用动态刷新码
屏幕显示检查
确认顾客手机屏幕无破损或贴膜遮挡
避免强光反射导致的扫码失败
二、2025年广州特色扫码规范
2. 本地支付平台要求
多平台兼容性
同时支持羊城通、数字人民币等本地支付
需适配广州政务平台结算接口
商圈特定规则
天河CBD区域要求扫码即开发票
北京路步行街支持多语言扫码提示
三、操作流程注意事项
3. 扫码前后关键步骤
扫码前准备
检查网络连接稳定性（推荐使用广州5G专网）
确认POS机摄像头清洁无遮挡
扫码中监控
保持设备稳定距离（建议10-15厘米）
注意核对屏幕显示金额与实际一致
扫码后确认
等待系统提示"支付成功"语音播报
保留电子凭证至少180天（广州市场监管要求）
四、异常情况处理指南
4. 常见问题解决方案
扫码失败处理
立即切换至NFC或刷卡支付备用方案
通过"穗好办"APP上报设备故障
资金未到账
联系广州支付保障中心（24小时热线）
使用交易流水号在银行系统查询
